COMMANDES
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site de La Poste ou Mondial Relay.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes étant préparées sous 48h, il n'est pas possible de les annuler ou de les modifier.
LES BIJOUX
composition des bijoux
Nos bijoux sont en acier inoxydable (sauf si autre stipulé dans la description de l'article).
L'acier inoxydable est considéré comme hypoallergénique car il ne contient pas de nickel, un métal qui peut provoquer des allergies.
Comme tout bijou doré, une légère atténuation de la couleur peut apparaître avec le temps selon usage (eau, parfum, frottement).
Comment entretenir mes bijoux ?
Nos bijoux sont conçus pour être résistants à l'eau, mais pour préserver leur éclat et leur durée de vie, nous recommandons d'éviter tout contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits chimiques, et de les nettoyer avec un chiffon propre humidifié après contact.
Fabrication des bijoux
La plupart des bijoux sont fabriqués à la main dans mon atelier. Je me procure en matériel ( apprêts, chaînes, perles ) et les confectionne par la suite.
EXPEDITION ET LIVRAISON
quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont fabriquées et expédiées dans un délai de 48h.
Le délai d'acheminement de votre colis est géré uniquement par le transporteur que vous aurez sélectionné lors de votre commande.
SAV
Faire un retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un bijou si il ne vous convient pas.
Pour cela il suffit de nous envoyer un mail à calistabijoux83@gmail.com. Le bijou doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté et dans son emballage.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. N'hésitez pas à consulter nos CGV pour plus d'informations.
NOUS CONTACTER
Pour toute question (commande, annulation, remboursement…), veuillez nous envoyer un mail à l'adresse calistabijoux83@gmail.com ou via notre formulaire de contact.